專(zhuān)為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
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快麥小智 新一代營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化客服機(jī)器
免費(fèi)預(yù)約試用
智能問(wèn)答、行業(yè)知識(shí)庫(kù)、跟單助手、智能推薦、智能營(yíng)銷(xiāo)、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通
淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
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專(zhuān)屬商家對(duì)接服務(wù)群
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您是否經(jīng)常遇到 這些問(wèn)題
和電商客服系統(tǒng)一樣好用的電商平臺(tái)對(duì)接的智能客服機(jī)器人推薦幾個(gè)
發(fā)布時(shí)間: 2024-07-24 10:25:46

在營(yíng)銷(xiāo)功能的運(yùn)用上,快麥小智無(wú)疑提供了一個(gè)極具吸引力的選擇。其點(diǎn)金臺(tái)功能特別引人注目,它允許商家通過(guò)旺旺這一廣泛使用的平臺(tái)進(jìn)行主動(dòng)且精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)信息推送。這種策略不僅能夠確保信息的及時(shí)性和有效性,還能夠針對(duì)不同的用戶群體和場(chǎng)景進(jìn)行定制化的信息傳遞。

快麥小智的策略中臺(tái)能夠根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,如促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品測(cè)試、針對(duì)新老客戶的特定需求等,自動(dòng)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。這樣的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)流程不僅大大降低了人力成本,同時(shí)也提高了消息的觸達(dá)率。通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和用戶行為預(yù)測(cè),快麥小智能夠?qū)崿F(xiàn)高度個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)推送,從而顯著提升用戶的參與度和購(gòu)買(mǎi)意愿。

此外,快麥小智的智能客服機(jī)器人在營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化方面的能力同樣不容小覷。它能夠根據(jù)用戶的互動(dòng)歷史和偏好,提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠信息,有效促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。這種智能化的營(yíng)銷(xiāo)手段,結(jié)合了高效的信息推送和個(gè)性化的服務(wù),為商家?guī)?lái)了更高的投資回報(bào)率。

快麥小智的這些營(yíng)銷(xiāo)功能,不僅幫助商家節(jié)省了成本,還通過(guò)提高消息觸達(dá)率和轉(zhuǎn)化能力,為商家?guī)?lái)了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,快麥小智憑借其創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)工具和策略,為商家開(kāi)辟了新的增長(zhǎng)路徑。


智能客服 智能語(yǔ)義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景,多次多策略觸達(dá)
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
智能點(diǎn)金 客戶智能沉淀/畫(huà)像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負(fù)面情緒/買(mǎi)家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來(lái)越高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無(wú)精細(xì)化分層、老客無(wú)維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門(mén)協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無(wú)精細(xì)化分層、老客無(wú)維護(hù),客戶價(jià)值低
2、客服接待首響、平響無(wú)法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門(mén)協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
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問(wèn)題識(shí)別準(zhǔn)確率
99%
問(wèn)題覆蓋率
75%
s 首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
8%
全國(guó)服務(wù)熱線:15381173108
為電商賣(mài)家提供一體化的智能客服解決方案